Вопросы и ответы

Ответы на часто задаваемые вопросы


Оставить отзыв

Как начать пользоваться мобильным кошельком bloomzed?

Зарегистрировать bloomzed кошелек можно всего за несколько минут, необходимо скачать кошелек в соответствии с системой вашего устройства в Google Play или App Store, после установки укажите номер вашего мобильного телефона, введите полученный по смс код подтверждения.

Обращаем ваше внимание, что номер телефона должен быть зарегистрирован на вас.

Зачем нужна идентификация?

Идентификация клиента нужна для подтверждения личности и для защиты системы от мошенников и злоумышленников. Идентификация снимает лимиты с переводов и транзакции и раскрывает полный спектр возможностей bloomzed для вас!

Как пополнить ваш Bloomzed кошелёк?

Пополнить Bloomzed кошелёк можно несколькими способами:

1. Через терминалы Касса24 в вашем городе.

2. Переводом с карты любого банка Казахстана в мобильном приложении Bloomzed, доступном в AppStore, Google Play.

3. Запросить перевод у другого пользователя Bloomzed через QR или банковский перевод.

Как пополнить кошелек через терминал?

Пополнить кошелёк можно в любых ближайших терминалах касса24

Что делать, если деньги не поступили после пополнения кошелька?

Подобный инцидент решается через обращение в службу поддержки. Вы можете обратиться к нам через Telegram и WhatsApp, написать на email support@bloomzed.kz, или же просто позвоните по номеру: +7‒702‒075‒01‒50 +7 (727) 345‒41‒91.

Есть ли ограничения на пополнение кошелька?

Ограничение есть только для неидентифицированных пользователей и составляет - 50 МРП (145 850 тг) - за одну операцию, для идентифицированных пользователей ограничений на пополнения - нет.

Есть ли ограничения на остаток электронных денег в кошельке?

Максимальный остаток на электронном кошельке не более 291 000 тенге (100 МРП), для идентифицированных пользователей ограничений нет.

Как перевести деньги с кошелька на свою карту?

Не идентифицированным пользователям перевод денег с кошелька на вашу банковскую карту запрещён, идентифицированным пользователями- не более 500 МРП (1 458 500 тг) разовая операция (требования банка эмитента).

Какое подтверждение я получу при пополнении?

Пополнение через карту:
после успешной операции вы получите подтверждение банка в виде чека (который мы рекомендуем вам сохранить)

Пополнение через терминал:
после завершения перевода через терминал, подтверждение так же будет в виде чека; на экране терминала или же в распечатанной форме

Где можно узнать реквизиты кошелька?

Реквизитами кошелька является ваш номер телефона.

Как скачать приложение Bloomzed? Если Вы являетесь
пользователем смартфона на базе Android

Вам необходимо открыть приложение PlayMarket

Набрать в строке поиска слово Bloomzed, после этого на экране появится приложение Bloomzed

Нажмите Установить и приложение будет установлено на Ваш смартфон

Как скачать приложение Bloomzed?
Если Вы являетесь пользователем Iphone

Вам необходимо открыть приложение AppStore, набрать в строке поиска слово Bloomzed

После этого на экране появится приложение Bloomzed

Нажмите на иконку справа и приложение будет установлено на Ваш смартфон

Регистрация в приложении Bloomzed
Вам необходимо открыть приложение Bloomzed
на Вашем смартфоне

Наберите Ваш номер телефона и введите код, который придет в SMS на Ваш смартфон

Далее Вам необходимо придумать пароль состоящий из 6 знаков, и, по возможности, разрешить доступ к приложению,используя Touch ID

Поздравляем! Вы прошли регистрацию!

Как пополнить мой кошелек Bloomzed?

Чтобы пользоваться услугами, вам необходимо пополнить свой Bloomzed кошелек

В главном меню нажмите на значок пополнения счета Мои карты и далее Добавить карту

В появившемся поле введите необходимую сумму и подтвердите платеж

Введите пароль или подтвердите платеж с помощью Touch ID!

Вы также можете ввести трехзначный (3x) код на обратной стороне Вашей карты и адрес электронной почты, нажмите оплатить

И сумма будет отправлена на ваш кошелек Bloomzed

Как стать участником клуба 100za5?

Чтобы стать участником клуба 100za5, нажмите на указанный слайдер в главном меню Bloomzed.

Вы передаете на сайт клуба, прокрутите сайт и в самом низу введите ваш номер телефона, нажмите на оплатить

После этого, Вам придет уведомление из приложения Bloomzed, нажав на которое Вы можете оплатить счет выставленный на сайте 100za5

Вы также можете оплатить счет в приложении Bloomzed, в разделе счета, нажмите на выставленный счет, оплатить платеж, наберите пароль или Touch ID, теперь Вы стали участником клуба 100za5

Чтобы быть в курсе последних новостей, следите за уведомлениями